로봇청소기 센서 오류로 주행이 멈춰요

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

상단이나 범퍼에 물건이 닿아 있어요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. 멈춘 자리와 진행 방향을 사진으로 남겨 문턱·카펫 가장자리·전선·문틈 중 실제 방해물을 찾으세요.
2. 로봇을 멈춘 뒤 진입로의 작은 물건과 전선을 치우고, 문을 충분히 열어 로봇 폭보다 넓은 길을 만드세요.
3. 계단이 없는 밝고 평평한 구역에서 같은 진입로를 한 번 확인하고 반복되면 해당 구역을 제외하세요.

조치한 뒤 외부 간섭이 풀릴 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

센서 창에 먼지가 보여요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. 로봇을 정지하고 충전대에서 분리한 뒤 설명서 그림에서 해당 외부 센서 위치를 확인하세요.
2. 마른 부드러운 천으로 센서 창 표면만 닦고 액체·세정제·날카로운 도구는 사용하지 마세요.
3. 센서 창이 마른 뒤 계단이 없는 밝고 평평한 작은 구역에서 한 번만 주행을 확인하세요.

조치한 뒤 감지가 회복될 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

계단 근처에서 계속 멈추거나 센서가 깨졌어요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. ‘오류 반복 또는 추락 위험’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 충전기와 작동을 중단하고, 과열·부풀음·누액이 있으면 제품을 누르거나 다시 연결하지 마세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 추락과 추가 손상을 막을 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.