로봇청소기가 충전되지 않거나 도크를 못 찾아요

적용: 샤오미 / 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

충전대 전원 표시가 없거나 케이블 한쪽이 느슨해 보여요. 또는 표시등이 꺼져 있어요.

도크 표시등, 어댑터와 전원선 양끝, 연결된 벽 콘센트

1. 도크 표시등과 어댑터 연결 상태를 보고 전원선이 도크와 벽 콘센트 양쪽에 끝까지 들어갔는지 확인하세요.
2. 전원선·플러그에 열·변색·물기·피복 손상이 있으면 연결하지 말고, 이상이 없을 때만 전원을 켜세요.
3. 도크 대기 표시가 켜진 뒤 로봇을 정면으로 놓아 충전 시작 표시가 나타나는지 확인하세요.

조치한 뒤 전원 연결이 원인이었다면 충전대가 켜지고 충전이 시작될 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 샤오미 / 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

본체나 충전대의 금속 접점에 먼지나 마른 얼룩이 보여요. 또는 접점에 먼지가 보여요.

로봇과 도크가 맞닿는 양쪽 금속 충전 접점 표면

1. 로봇을 정지하고 도크 전원을 끈 뒤 로봇과 도크 양쪽의 금속 접점 위치를 확인하세요.
2. 양쪽 접점 표면의 먼지를 마른 부드러운 천으로 닦고 물기·부식·그을림이 있으면 충전하지 마세요.
3. 도크 전원을 켠 뒤 로봇을 정면으로 놓아 충전 시작 표시가 나타나는지 한 번 확인하세요.

조치한 뒤 접점 오염이 원인이었다면 다시 도킹했을 때 충전이 시작될 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 샤오미 / 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

본체가 비스듬히 놓였거나 충전대 앞에 전선·작은 물건이 있어요. 또는 도크 앞에 전선이나 물건이 많아요.

도크 정면 진입로, 로봇과 도크의 정렬 및 접점 맞닿음

1. 도크가 단단하고 평평한 바닥에서 벽에 안정적으로 놓였는지 확인하세요.
2. 도크 정면의 전선·러그·작은 물건을 치워 로봇이 비스듬히 밀리지 않는 진입로를 만드세요.
3. 로봇을 도크 정면 가까이에 평행하게 놓고 접점이 맞닿아 충전 표시가 생기는지 확인하세요.

조치한 뒤 도킹 위치가 원인이었다면 충전 표시가 나타날 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 샤오미 / 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

연결과 접점을 확인해도 충전되지 않거나 접점이 변형돼 보여요. 또는 팽창·누액·이상 열·탄 냄새가 있어요.

도크 전원 표시, 양쪽 충전 접점과 로봇의 충전 시작 표시

1. ‘충전 계통 점검이 필요한 상태’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 충전기와 작동을 중단하고, 과열·부풀음·누액이 있으면 제품을 누르거나 다시 연결하지 마세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 공식 점검으로 충전대와 배터리 상태를 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.