냉동실이 약하고 음식이 녹아요

적용: 모델 공통 외부 관찰입니다. 온도 수치·버튼·강제 해동·내부 팬 확인은 정확한 모델 안내 없이 적용하지 않습니다.

냉동식품이 덜 단단하거나 녹기 시작했다고 느낄 때 확인합니다.

냉동식품 상태, 문틈과 냉기 흐름을 막는 보관물

1. 문을 오래 열지 말고 냉동식품 한두 개의 상태와 문틈을 빠르게 확인하세요.
2. 녹기 시작한 식품은 안전한 다른 냉동 공간으로 옮기고 문을 막는 보관물과 현재 표시를 기록하세요.

조치한 뒤 문 닫힘·식품 배치와 냉각 점검이 필요한 상태를 구분할 수 있습니다.

표시 코드나 팬·제상 절차는 아래 제조사·제품군 범위가 정확히 맞을 때만 확인하세요.

적용: 브랜드·제품군 전용: LG 냉장고 냉동실. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

보이는 통풍구 앞에 식품이 있나요?

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 도어 패킹 겉면과 설명서에 표시된 냉기 구멍 앞

1. 문을 오래 열지 말고 식품과 선반이 문·냉기 구멍을 막는지만 먼저 보세요.
2. 안쪽의 보이는 통풍구만 확인해 주세요.
3. 식품 사이에 공기가 흐를 공간을 만들어 주세요.

조치한 뒤 냉기가 고르게 퍼질 수 있어요.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

적용: 브랜드·제품군 전용: LG 냉장고 냉동실. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

냉기가 거의 없거나 오류 표시가 있나요?

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 도어 패킹 겉면과 설명서에 표시된 냉기 구멍 앞

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 문을 오래 열지 말고 식품과 선반이 문·냉기 구멍을 막는지만 먼저 보세요.
2. 표시와 녹은 식품만 기록해 주세요.
3. 식품을 안전한 곳으로 옮기고 공식 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 냉각 계통 이상을 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.

적용: 브랜드·제품군 전용: LG 표시창 적용 냉장고. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

팬 관련 표시와 함께 식품이 녹거나 이상 소리가 나나요?

제품 표시 코드 전체와 제품 라벨의 정확한 모델명

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 코드 전체와 모델 라벨을 사진으로 남기고 내부 덮개를 열지 마세요.
2. 코드와 식품 상태, 소리만 기록해 주세요.
3. 팬 덮개나 얼음을 만지지 말고 공식 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 팬과 결빙 문제를 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.