LG · 냉동실이 약하거나 음식이 잘 얼지 않아요

문 닫힘을 방해하는 식품이나 서랍이 있나요?

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 도어 패킹 겉면과 설명서에 표시된 냉기 구멍 앞

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 LG 냉장고 냉동실인지 확인하세요.
3. 문을 오래 열지 말고 식품과 선반이 문·냉기 구멍을 막는지만 먼저 보세요.
4. 서랍을 분리하지 않고 정면과 옆에서 문 틈만 확인한다.
5. 쉽게 옮길 수 있는 식품을 정리해 문이 자연스럽게 닫히게 한다.
6. 냉동실 문이 끝까지 닫혔는지 확인하기

조치한 뒤 냉기 손실이 줄 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

식품이 냉기 나오는 곳을 막고 있나요?

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 도어 패킹 겉면과 설명서에 표시된 냉기 구멍 앞

1. 문을 오래 열지 말고 식품과 선반이 문·냉기 구멍을 막는지만 먼저 보세요.
2. 제품 안쪽의 보이는 통풍구와 적재 상태만 확인한다.
3. 통풍구 앞과 식품 사이에 공간이 생기도록 정리한다.
4. 식품이 냉기 토출구를 막거나 과도하게 채워졌는지 확인하기

조치한 뒤 차가운 공기가 고르게 순환할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

냉장고 주변에 열원이나 통풍을 막는 물건이 있나요?

냉장고 양옆·위쪽의 통풍 공간과 햇빛·난방기 열이 직접 닿는 위치

1. 냉장고를 움직이지 말고 양옆·위쪽 통풍 공간과 주변 열원만 눈으로 확인하세요.
2. 제품을 이동하지 말고 주변 환경만 확인한다.
3. 쉽게 옮길 수 있는 주변 물건과 열원만 치운다.
4. 냉장고 주변 통풍을 막는 물건과 열원이 있는지 확인하기

조치한 뒤 방열이 나아져 냉동 성능이 회복될 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

문을 열었을 때 차가운 기운이 거의 없고 식품이 녹았나요?

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 도어 패킹 겉면과 설명서에 표시된 냉기 구멍 앞

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 문을 오래 열지 말고 식품과 선반이 문·냉기 구멍을 막는지만 먼저 보세요.
2. 오류 표시와 녹은 식품 상태만 기록한다.
3. 식품을 안전하게 옮기고 자가 수리 없이 공식 점검을 요청한다.
4. 표시창에 오류 코드가 있는지 확인하기
5. 전원을 막 연결했거나 설치·수리 직후인지 기록하기

조치한 뒤 컴프레서·팬·냉각 계통을 전문 점검할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.