냉장고가 시원하지 않아요

적용: 냉장고 공통 식품 안전 분기

냉기가 약하다고 느낀 즉시, 온도 설정을 바꾸기 전에 확인합니다.

냉동실의 아이스크림·냉동식품과 냉장실의 냉기 체감

식품이 녹기 시작하면 회복을 기다리며 관찰할 상태가 아닙니다.

1. 문을 오래 열지 말고 냉동식품 한두 개의 상태와 냉장실 냉기만 빠르게 확인하세요.
2. 녹기 시작한 식품은 안전한 다른 냉동 공간으로 옮기고, 현재 표시를 사진으로 남기세요.
3. 냉장실과 냉동실 모두 약하면 설정을 반복 변경하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 냉동실이 정상이고 냉장실에서 냉기가 느껴질 때만 문·설정·공기 흐름 확인을 이어갑니다.

냉동실은 정상이라면 문 닫힘과 냉장실 냉기 길을 확인하세요.

적용: 냉장고 공통 외관 확인. 토출구 위치는 모델 설명서를 우선합니다.

냉동실은 정상인데 냉장실만 덜 시원하거나 문 주변에 물방울이 보일 때 확인합니다.

문 안쪽 수납칸, 선반·서랍 끝, 문 고무패킹 겉면과 냉장실 냉기 구멍 앞

1. 문을 막는 큰 용기와 앞으로 나온 식품을 안쪽으로 옮기고 선반·서랍을 제자리에 맞추세요.
2. 패킹을 분리하지 말고 겉면의 음식물만 부드러운 천으로 닦으세요. 찢김·이탈은 서비스 항목입니다.
3. 냉기 구멍의 실제 위치를 모델 설명서에서 확인한 뒤, 그 앞의 식품을 옮겨 공기가 돌 여유를 만드세요.
4. 문을 닫고 한쪽에 벌어진 틈이 없는지 정면과 옆에서 확인하세요.

조치한 뒤 따뜻하고 습한 공기 유입이 줄고 냉기가 칸 전체로 돌 수 있는 상태가 됩니다.

문이 밀착되고 냉기 길도 열려 있는데 냉기가 약하면 설정을 확인하세요.

적용: 모델 공통 설정 비교. 숫자·버튼 순서는 정확한 모델 공식 안내를 따릅니다.

냉동식품이 단단하고 냉기가 느껴지는데 냉장실만 덜 시원할 때 확인합니다.

제품 표시창의 냉장실 설정과 정확한 모델의 온도 설정 안내

권장 온도와 조작 순서는 브랜드·모델마다 다릅니다. 다른 제품의 숫자나 버튼 순서를 가져오지 마세요.

1. 현재 냉장실 설정과 표시창을 사진으로 남기고 정확한 모델 설명서의 온도 설정 항목을 찾아 비교하세요.
2. 조작부와 모델 안내가 일치할 때만 해당 안내에 따라 설정을 확인하세요. 삼성 제품의 구체적인 온도·조작 순서는 아래 삼성 냉장고 안내에서 확인할 수 있습니다.

조치한 뒤 설정이 설명서와 맞는지 확인하고 문 닫힘·냉기 길 조치 뒤 냉기가 회복되는지 기록할 수 있습니다.

설정이 맞아도 냉기가 회복되지 않거나 식품이 녹기 시작하면 반복 조작하지 말고 공식 서비스를 요청하세요.

적용: 모든 냉장고의 서비스 전환 기준

문·식품 배치·설정을 확인해도 냉기가 회복되지 않을 때 확인합니다.

냉장실과 냉동실의 변화, 표시창, 소리와 제품 아래 바닥

1. 현재 설정, 문틈, 냉기 구멍 앞 상태와 냉동식품 변화를 사진으로 기록하세요.
2. 압축기·팬·냉매를 확인하려고 뒤쪽 덮개를 열거나 냉장고를 이동하지 마세요.
3. 기록과 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달해 냉각 계통 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 냉장실 공기 전달 문제와 전체 냉각 문제를 구분할 수 있습니다.

식품이 녹고 있으면 점검 예약 전에도 안전한 다른 냉장·냉동 공간으로 옮기세요.