탈수가 안 되고 세탁기가 심하게 흔들려요

적용: 모든 세탁기의 공통 안전 확인. 잠금 해제 방식과 대기 시간은 모델 설명서를 우선합니다.

탈수 중 큰 진동이 나거나 세탁기가 멈춘 직후에 확인합니다.

표시창의 남은 시간·잠금 표시와, 문을 열지 않은 상태에서 보이는 통의 움직임을 확인하세요.

1. 동작/일시정지로 운전을 멈춘 뒤 통이 완전히 정지할 때까지 기다리세요.
2. 잠금 표시가 꺼지고 문이 저절로 잠금 해제됐는지 확인하세요.
3. 문이 힘없이 열릴 때만 내부를 확인하세요. 저항이 있으면 당기지 마세요.

조치한 뒤 안전하게 문이 열리고 통 안의 물·열기 위험이 없을 때만 다음 단계로 진행합니다.

문이 계속 잠기거나 물이 남아 있으면 탈수를 다시 시작하지 말고 표시 상태를 기록해 공식 점검을 요청하세요.

적용: 드럼·통돌이 공통 원리의 외부 조치이며, 투입량 수치와 코스는 모델별 안내를 따릅니다.

문이 정상적으로 열렸고 세탁물이 통 한쪽에 한 덩어리로 붙어 있을 때 확인합니다.

세탁통 안쪽에서 큰 세탁물 아래에 작은 빨래가 말려 들어갔는지, 한쪽 벽에만 무게가 몰렸는지 보세요.

1. 감긴 세탁물을 한 장씩 풀고, 큰 세탁물 안에 말려 들어간 작은 빨래를 꺼내세요.
2. 무게가 한쪽에 몰리지 않게 통 안에 고르게 놓으세요.
3. 문 가장자리와 고무 패킹 사이에 세탁물이 끼지 않게 모두 통 안쪽으로 넣고 문을 닫으세요.
4. 탈수를 한 번만 다시 시작해 큰 충격음과 이동이 사라지는지 보세요.

조치한 뒤 세탁물 쏠림이 원인이면 재시도 때 회전이 올라가면서도 제품 위치가 유지되고 탈수가 끝납니다.

같은 세탁물에서 다시 뭉치면 양과 품목을 확인하세요. 재배치 뒤에도 UE·Ub 또는 큰 진동이 반복되면 더 시도하지 마세요.

적용: 품목 제한은 브랜드·모델마다 다릅니다. LG 드럼 UE의 구체 금지 품목은 LG 가이드에만 적용합니다.

매트, 카펫, 전기담요, 방수 커버처럼 물을 머금고 펼쳐지지 않는 품목이 들어 있을 때 확인합니다.

세탁물의 취급 표시와 세탁기 설명서의 세탁 금지·전용 코스 항목을 함께 보세요.

1. 설명서에서 세탁 금지로 표시된 품목은 꺼내고 다시 탈수하지 마세요.
2. 허용된 이불·패딩이라도 해당 모델에 전용 코스가 있는지 확인한 뒤 그 안내를 따르세요.
3. 세탁망 한 개만 단독으로 넣었다면 다른 일반 의류와 함께 사용할 수 있는지 모델 설명서를 확인하세요.

조치한 뒤 불균형을 만드는 품목을 빼면 제품이 제자리에서 탈수를 마칠 수 있습니다.

허용 품목만 남겼는데도 진동이 반복되면 바닥과 제품 이동 여부를 확인하세요.

적용: 사용자는 외관과 이동만 관찰합니다. 수평 다리 조정은 설명서 절차를 확인한 경우에만 하며, 이 공통 안내에서는 수행하지 않습니다.

세탁물을 고르게 했는데도 탈수 때 쿵쿵거리거나 본체 위치가 달라질 때 확인합니다.

제품에서 떨어져 바닥이 단단하고 평평한지, 한쪽 발 아래가 들리는지, 본체가 제자리에서 이동하는지만 보세요.

1. 작동 중 본체를 손으로 잡거나 발을 넣지 말고 떨어져 관찰하세요.
2. 제품이 이동하거나 한쪽이 들리면 즉시 운전을 멈추세요.
3. 제품을 들거나 임의 받침을 넣지 말고 모델 설명서에 맞는 설치·수평 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 설치가 원인이면 올바른 수평 점검 뒤 같은 세탁물에서 이동과 충격음이 줄어듭니다.

재배치 뒤에도 오류·이동·충격음이 반복되면 기록을 남기고 공식 서비스를 요청하세요.