로봇청소기 · 모델명 없이 시작하는 확인
로봇청소기가 예약 시간에 청소를 시작하지 않아요
예약이 시작되지 않으면 예약 시각·반복 요일·기기 시간대와 시작 직전의 충전 상태를 기록하세요. 필요한 잔량과 방해금지 중 동작은 모델마다 다르므로 특정 수치나 메뉴를 공통 적용하지 마세요.
안내 검토 2026-10-14
설정을 바꾸기 전에 예약 화면, 휴대전화 시각과 시간대를 기록하세요.
첫 확인 방법 읽기 →브랜드를 모르는 로봇청소기에서 예약 기록, 시간대와 충전 표시를 관찰하는 범위입니다. 배터리 기준·메뉴명·방해금지 중 동작은 정확한 모델 설명서를 우선하세요.
예약 시각과 반복 요일 확인
앱 예약의 시각·요일 또는 기기 시간대가 현재 조건과 다릅니다.
예약 화면·휴대전화 시각과 시간대
정상일 때 예약 시각·요일과 기기 시간대가 현재 조건과 일치합니다.
확인이 필요할 때 예약 시각·요일 또는 시간대가 서로 다릅니다.
- 설정을 바꾸기 전에 예약 화면, 휴대전화 시각과 시간대를 기록하세요.
- 메뉴가 실제 모델 설명서와 일치할 때만 시각·요일·시간대를 바로잡고 다음 예약 결과를 확인하세요.
조치한 뒤 예약 조건 불일치와 기기 시작 실패를 구분할 수 있습니다.
해당하지 않으면 시작 직전 충전 상태 기록 상태를 확인하세요.
시작 직전 충전 상태 기록
예약 시각에 충전 중이거나 배터리 부족 표시가 보입니다.
예약 직전의 충전 표시
정상일 때 예약 직전에 충전이 완료되어 있고 배터리 부족 표시가 없습니다.
확인이 필요할 때 예약 시각에 충전 중이거나 배터리 부족 표시가 보입니다.
- 필요 잔량을 추측하지 말고 예약 직전의 충전 표시와 잔량만 기록하세요.
- 도크가 정상 충전 중인지 확인하고 시작 조건은 해당 모델 설명서에서 확인하세요.
조치한 뒤 충전 조건과 예약 설정 문제를 나눌 수 있습니다.
시간·요일과 충전 상태를 확인해도 예약이 시작되지 않으면 앱·펌웨어 버전, 예약 화면과 모델명을 제조사 지원에 전달하세요.
조치 후 이렇게 확인하세요
예약 조건 불일치와 기기 시작 실패를 구분할 수 있습니다.
충전 조건과 예약 설정 문제를 나눌 수 있습니다.
계속 같은 증상이 나타난다면
시간·요일과 충전 상태를 확인해도 예약이 시작되지 않으면 앱·펌웨어 버전, 예약 화면과 모델명을 제조사 지원에 전달하세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- 브랜드·모델명과 앱 이름
- 예약·연결·청소 기록 화면
- 충전 표시와 발생 시각
- 이미 확인한 항목과 변화
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로봇청소기 브랜드를 선택하세요
내 제품의 브랜드를 고르면 공식 고객지원이나 홈페이지가 새 창에서 열립니다. 위 확인 절차의 적용 여부는 각 단계에 표시된 브랜드·모델 범위를 확인하세요.
목록에 내 브랜드가 없다면 제품 설명서나 제품 라벨의 제조사 고객지원을 확인하세요.
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 공식 FAQ ↗원문 확인 2026-10-14