정수기에서 물이 나오지 않아요

적용: 브랜드·제품군 전용: 코웨이 코웨이 아이콘 프로 정수기. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

다른 수도꼭지에서도 물이 나오지 않나요?

같은 집의 다른 수도, 정수기 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스·연결부

1. 제품을 움직이거나 호스를 당기지 말고 다른 수도와 보이는 구간만 비교하세요.
2. 정수기를 조작하지 말고 다른 수도의 출수만 확인한다.
3. 단수라면 복구를 기다리고 정수기는 반복 작동하지 않는다.

조치한 뒤 급수가 복구되면 정상 출수로 돌아올 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

적용: 브랜드·제품군 전용: 코웨이 코웨이 아이콘 프로 정수기. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

다른 수도는 정상인데 호스 눌림이나 물방울이 보이나요?

같은 집의 다른 수도, 정수기 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스·연결부

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 앞의 ‘세대 급수 중단 가능성’에서 마친 공통 확인은 반복하지 마세요. 이번에는 ‘외부 급수 경로 이상 정황’ 조건만 살펴보세요: 다른 수도는 정상인데 호스 눌림이나 물방울이 보이나요?
2. 제품을 움직이거나 호스를 당기지 말고 보이는 구간만 확인한다.
3. 누르면 치울 수 있는 바깥 물건만 치우고 젖어 있으면 사용을 멈춰 서비스를 요청한다.

조치한 뒤 외부 압박이 원인이면 공급이 회복될 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.

적용: 브랜드·제품군 전용: 코웨이 코웨이 아이콘 프로 정수기. 다른 브랜드나 제품군에 수치·버튼·분리 절차를 옮겨 적용하지 않습니다.

급수 상태가 정상인데도 물이 전혀 나오지 않나요?

같은 집의 다른 수도, 정수기 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스·연결부

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 앞의 ‘세대 급수 중단 가능성’에서 마친 공통 확인은 반복하지 마세요. 이번에는 ‘필터 또는 내부 점검 필요’ 조건만 살펴보세요: 급수 상태가 정상인데도 물이 전혀 나오지 않나요?
2. 최근 공식 점검·필터 교체 시점과 표시 알림을 기록한다.
3. 필터를 임의 분리하지 말고 관리 유형과 모델명을 해당 제품 제조사 공식 서비스에 전달한다.

조치한 뒤 공식 점검으로 필터 막힘과 내부 출수 이상을 구분할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.