전자레인지 음식이 잘 데워지지 않아요

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

가열 기능이 아닌 다른 모드이거나 전자레인지용이 아닌 용기를 사용했어요.

조리실 바닥·벽면, 문 틈, 유리접시·회전 링·중심축과 조작부

1. 문 틈 이물과 잠금·데모 설정을 모델 안내로 확인
2. 전원을 빼고 식힌 뒤 접시·링·축을 평평하게 다시 놓기
3. 전자레인지용 물 용기로 짧게 확인하고 이상음이면 중단
4. 정확한 모델 설명서가 허용하는 가열 기능과 용기만 사용해 주세요.

조치한 뒤 설정이나 용기가 원인이었다면 정상적으로 데워질 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

회전판이 기울었거나 정상 모드에서도 음식이 전혀 따뜻해지지 않아요.

유리접시 아래의 회전 링과 중앙축, 조리실 바닥

1. ‘회전판 걸림 또는 가열 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 가열 또는 송풍 작동을 멈추고, 플러그에 안전하게 접근할 수 있을 때 분리한 뒤 완전히 식히세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 가벼운 걸림이면 회전이 돌아오고, 가열 이상은 전문 점검으로 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.