LG · 증상 해결 안내
LG 공식 안내 · TV가 와이파이에 연결되지 않아요
LG 공식 자료의 적용 제품과 기능 범위를 먼저 확인하세요. 같은 와이파이에 연결한 휴대전화·노트북도 인터넷이 되는지 확인하세요. TV의 네트워크 연결 상태와 검색되는 와이파이 이름을 확인하세요.
Wi-Fi 지원 LG 스마트 TV 한정. 유선 전용 제품에는 적용하지 않는다. 정확한 메뉴 이름·버튼 위치·지원 기능은 해당 모델의 공식 사용설명서를 우선하세요.
안내 검토 2026-10-14
LG 공식 자료 · 먼저 확인할 상태
TV 앱이 로딩만 하거나 인터넷 연결 오류가 뜹니다.
LG 공식 자료가 다루는 TV가 와이파이에 연결되지 않아요 범위
정상일 때 TV 네트워크 상태가 인터넷 연결로 표시되고 앱이 열린다.
확인이 필요할 때 다른 기기는 정상인데 TV에서 네트워크 이름 자체가 안 보이거나 계속 실패한다.
- 같은 와이파이에 연결한 휴대전화·노트북도 인터넷이 되는지 확인하세요.
- TV의 네트워크 연결 상태와 검색되는 와이파이 이름을 확인하세요.
조치한 뒤 TV 설정과 공유기·통신사 장애를 분리할 수 있습니다.
첫 확인 뒤에도 같은 증상이면 아래 LG 공식 안내의 반복 조건을 확인하세요.
LG 공식 자료 · 반복될 때
TV만 안 되면 네트워크 설정과 공유기 거리·장애물, 비밀번호를 확인한다.
해당 모델의 외부 설정·연결 상태
정상일 때 TV 네트워크 상태가 인터넷 연결로 표시되고 앱이 열린다.
확인이 필요할 때 다른 기기는 정상인데 TV에서 네트워크 이름 자체가 안 보이거나 계속 실패한다.
- TV만 실패하면 비밀번호와 거리·장애물을 보고, 다른 기기도 실패하면 회선·공유기 고객지원에 문의하세요.
- 기능·메뉴·부품 구조가 안내와 같은지 해당 모델의 공식 사용설명서에서 확인하세요.
조치한 뒤 TV 설정과 공유기·통신사 장애를 분리할 수 있습니다.
안내 범위가 다르거나 증상이 반복되면 LG 공식 지원에 문의하세요.
조치 후 이렇게 확인하세요
TV 설정과 공유기·통신사 장애를 분리할 수 있습니다.
한 번에 한 항목만 확인하고 같은 조건에서 증상이 달라졌는지 살펴보세요.
계속 같은 증상이 나타난다면
다른 기기는 정상인데 TV에서 네트워크 이름 자체가 안 보이거나 계속 실패한다.
적용 범위가 다르거나 안내한 확인 뒤에도 반복되면 모델명과 기록을 LG 공식 지원에 전달하세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- TV 모델명과 공유기 모델명
- 연결하려는 네트워크 이름과 오류 문구
- 다른 기기의 인터넷 연결 여부
- 비밀번호·거리·장애물 확인 결과
이 안내 공유하기
필요한 사람에게 현재 해결 안내를 보내세요. 카카오톡은 기기의 공유 창에서 선택합니다.
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- LG 공식 고객지원 · TV가 와이파이에 연결되지 않아요 ↗원문 확인 2026-10-14