공기청정기 청정도 표시가 계속 빨간색이에요

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

조리·향 제품 뒤 빨개졌어요.

공기질 표시부, 제품 주변의 조리·향·스프레이 오염원, 설명서가 표시한 센서 흡입구 외부

1. 표시가 빨개진 시점에 조리·향초·스프레이·청소 등 입자나 냄새가 생긴 활동을 기록하세요.
2. 오염원을 멈추고 창문으로 환기한 뒤 자동 모드에서 청정도 표시가 서서히 낮아지는지 확인하세요.
3. 환기 뒤에도 그대로면 센서를 만지지 말고 다음 습기·센서 외부 항목을 확인하세요.

조치한 뒤 표시가 개선될 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

가습기 옆이거나 온도 변화가 컸어요.

센서 흡입구 외부와 제품 주변의 가습·빨래·수증기 발생 위치

1. 제품 주변 가습·빨래 건조·수증기와 센서 흡입구 외부의 물방울 여부를 확인하세요.
2. 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 제품을 마른 곳에 두고 센서 외부를 자연 건조하세요. 직접 열풍이나 액체 세정제는 쓰지 마세요.
3. 외부가 완전히 마른 뒤 전원을 켜 같은 방에서 표시가 안정되는지 확인하세요.

조치한 뒤 수분 영향이 줄 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

환경이 바뀌어도 수치가 고정돼요.

공기질 표시부, 제품 주변의 조리·향·스프레이 오염원, 설명서가 표시한 센서 흡입구 외부

1. ‘센서 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 작동을 멈추고 전원에 안전하게 접근할 수 있을 때 분리하세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 센서 이상을 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.