노트북이 켜지지 않아요

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

노트북뿐 아니라 같은 콘센트에 연결한 다른 기기도 작동하지 않는다.

어댑터, 전원·충전 표시, 충전 포트와 화면 출력 경로

1. 배터리 부풀음·과열·탄 냄새면 연결하지 않기
2. 벽 콘센트부터 어댑터·케이블·포트를 차례로 확인
3. 충전기 연결 전후의 LED와 시작 반응을 기록

조치한 뒤 콘센트가 원인이면 정상 전원에서 충전 표시나 전원 반응이 나타날 수 있다.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

어댑터 중간 연결부나 노트북 쪽 플러그가 느슨해 보인다.

어댑터, 전원·충전 표시, 충전 포트와 화면 출력 경로

1. 앞의 ‘콘센트 전원 문제’에서 마친 공통 확인은 반복하지 마세요. 이번에는 ‘충전기 연결 불량’ 조건만 살펴보세요: 어댑터 중간 연결부나 노트북 쪽 플러그가 느슨해 보인다.
2. 배터리 부풀음·과열·탄 냄새면 연결하지 않기
3. 벽 콘센트부터 어댑터·케이블·포트를 차례로 확인
4. 손상이 없으면 연결부를 바르게 꽂고 잠시 기다린 뒤 표시등과 전원 반응을 확인한다.

조치한 뒤 느슨한 연결이 원인이면 충전 표시나 부팅 반응이 돌아올 수 있다.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

정상 콘센트와 연결 상태를 확인해도 표시등·팬·화면 반응이 전혀 없다.

어댑터, 전원·충전 표시, 충전 포트와 화면 출력 경로

1. ‘전원 계통 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 충전기와 작동을 중단하고, 과열·부풀음·누액이 있으면 제품을 누르거나 다시 연결하지 마세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 충전기, 단자, 배터리, 전원 회로 문제를 구분할 수 있다.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.