삼성 · HC·HE 세탁 히터 동작 이상

삶음 기능 중 HC 또는 HE가 표시되고 가열이 진행되지 않음

확인 위치: 표시창의 코드 전체, 발생한 코스·물 온도 선택과 외함의 비정상 열감. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

1. 표시 코드와 사용 중이던 코스만 기록하기
2. 제품을 끄고 추가 가열 코스를 실행하지 않기
3. 외함 과열·탄 냄새·차단기 동작 여부를 손대지 않고 확인하고 하나라도 있으면 전원부에 접근하지 마세요.

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 HC 표시와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

HC·HE 표시 자체 · 탄 냄새 · 과열 · 차단기 작동 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

가열이 멈추거나 온도 관련 표시와 함께 비정상 열·냄새가 있나요?

확인 위치: 표시창의 코드 전체와 코드가 나타난 코스·시점, 외함의 비정상 열감.

1. 코드의 대소문자와 숫자 전체를 사진으로 기록하세요.
2. 제품 종류와 정확한 모델명을 라벨에서 확인하세요.
3. 과열·탄 냄새·연기·차단기 동작이 있으면 전원부에 접근하지 말고 사용을 중단하세요.
4. 센서·히터·펌프·회로는 사용자 점검 범위가 아니므로 같은 코드가 반복되면 공식 점검을 요청하세요.
5. 추가 가열과 재작동을 하지 말고 제조사 공식 서비스에 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 히터와 온도 감지 계통 이상 여부를 확인할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.