코웨이 · 정수는 나오지만 냉수나 온수가 나오지 않아요

냉수 기능 표시등 또는 CHP-8200N의 온수 기능 표시등이 꺼져 있나요?

제품 라벨의 CHP-8200N·CP-8200N 구분, 표시부의 냉수 기능 표시등, CHP-8200N에서만 보이는 온수 기능 표시등

모델명이 CHP-8200N, CP-8200N와 정확히 일치할 때만 적용합니다.

1. 제품 라벨에서 CHP-8200N 또는 CP-8200N인지 확인하세요. CHP-8200N은 냉·온·정수, CP-8200N은 냉·정수 모델입니다.
2. 냉수 기능 표시등이 꺼져 있으면 냉수 선택 버튼을 약 3초 이상 눌러 표시등이 켜지는지 확인하세요.
3. 냉수 기능을 켠 뒤에는 약 2시간 후 시원한 냉수를 사용할 수 있습니다.
4. CHP-8200N의 온수 기능은 온수 선택 버튼을 터치해 온수 기능 표시등이 켜지는지 확인하세요. 이 단계는 CP-8200N에 적용하지 마세요.

조치한 뒤 냉수 기능을 켠 뒤 약 2시간이 지나 냉수가 준비되는지 확인하세요. CHP-8200N은 온수 기능 표시 뒤 온수 선택이 되는지 확인하고, CP-8200N에는 온수 절차를 적용하지 마세요.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

CHP-8200N에서 온수 잠금 표시가 켜져 있거나 경고음만 나나요?

CHP-8200N 표시부의 온수 기능 표시등과 온수 잠금 아이콘, 온수 선택 때 들리는 경고음

1. 이 항목은 제품 라벨이 CHP-8200N인 경우에만 적용하세요.
2. 온수 잠금 아이콘이 켜져 있으면 온수 선택 버튼을 약 3초간 길게 눌러 잠금을 해제하세요.
3. 온수 추출을 선택할 때 경고음만 울리면 내부 히터 과열 방지 자동 차단일 수 있으므로 잠시 기다린 뒤 한 번 다시 추출하세요.
4. 온수가 넘치거나 누수되면 추출을 중단하고 서비스센터에 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 온수 잠금 아이콘이 꺼진 뒤 CHP-8200N에서 온수가 추출되는지 한 번 확인하세요. 경고음이 반복되거나 누수가 있으면 재시도하지 마세요.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

주변 공간을 비워도 냉수 또는 CHP-8200N의 온수가 계속 나오지 않나요?

제품 후면과 벽 사이 공간, 220 V~ 60 Hz 전원 플러그, 냉수 기능 표시등과 누수 여부

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 제품 후면과 벽 사이를 약 10 cm 이상 유지해 열이 빠져나갈 공간을 확보하세요.
2. 전원 플러그가 220 V~ 60 Hz 콘센트에 꽂혀 있고 냉수 기능 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.
3. 이 조건이 정상인데도 냉수가 나오지 않으면 냉각부 점검을 위해 서비스센터에 A/S를 신청하세요.
4. CHP-8200N에서 온수 잠금을 해제하고 잠시 기다려도 온수가 나오지 않거나 누수되면 서비스를 요청하세요.

조치한 뒤 약 10 cm 통풍 공간과 전원·기능 표시를 확인한 뒤 냉수 또는 CHP-8200N의 온수가 준비되는지 확인하세요. 변화가 없으면 분해하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.