코웨이 · 공기청정기 송풍구에서 냄새가 나요

적용: 코웨이 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

조리 연기·기름·방향제 근처에서만 냄새가 심해져요.

제품 둘레 흡입구, 필터 덮개 안쪽의 사용자 교체 필터, 상단 배기구와 표시부

1. 제품을 잠시 끈 상태와 켠 상태에서 냄새가 방 자체인지 배기구에서 강해지는지 구분하세요.
2. 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 프리필터의 먼지와 교체 필터의 사용 기간·젖음·포장 여부를 확인하세요.
3. 물세척이 명시된 프리필터만 모델 절차로 관리하고, 탈취·집진 필터는 씻지 말고 교체 조건을 따르세요.

조치한 뒤 주변 냄새가 원인이었다면 환기 뒤 냄새가 줄 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 코웨이 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

필터 청소나 교환 알림이 있고 냄새가 계속돼요.

제품 둘레 흡입구, 필터 덮개 안쪽의 사용자 교체 필터, 상단 배기구와 표시부

1. 현재 필터 표시와 제품 라벨의 모델명을 사진으로 남겨 교체 필터를 정확히 고르세요.
2. 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 포장 제거·필터 방향·사용 기간과 눈에 보이는 먼지를 확인하세요.
3. 해당 모델이 교체를 요구하면 맞는 필터로 교체하고, 세척 허용 프리필터만 공식 관리 절차를 따르세요.

조치한 뒤 필터 관리 상태가 원인이었다면 공식 관리 뒤 냄새가 줄 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

제품 뒷면 필터 커버와 이지 슬라이딩 필터 트레이 안의 4D 프리필터·4D 입체필터, 상단 토출부

1. 전원 플러그를 뺀 뒤 필터 청소·교환 시기를 확인하세요.
2. 4D 프리필터는 설명서의 청소 순서로 먼지를 제거하거나 물로 세척한 뒤 통풍이 잘되는 곳에서 충분히 말리세요.
3. 교환 알림이 켜졌거나 교환 시기가 지난 필터는 코웨이 순정 필터로 교환하세요.
4. 필터를 정확히 조립하고 커버를 닫은 뒤 냄새가 줄었는지 확인하세요.

조치한 뒤 필터와 커버를 완전히 조립한 뒤 한 번 운전해 송풍구 냄새가 줄었는지 확인하세요. 탄 냄새·연기 또는 냄새 지속 시 전원을 분리하고 서비스를 요청하세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.