코웨이 · 공기청정기 소음이 갑자기 커졌어요

적용: 코웨이 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

오염도 표시가 높고 가습기·스프레이·조리 증기가 가까이에 있어요.

제품 둘레 흡입구, 사용자용 필터의 포장·방향·덮개, 상단 또는 전면 배기구

1. 제품 주변 가습·빨래 건조·수증기와 센서 흡입구 외부의 물방울 여부를 확인하세요.
2. 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 제품을 마른 곳에 두고 센서 외부를 자연 건조하세요. 직접 열풍이나 액체 세정제는 쓰지 마세요.
3. 외부가 완전히 마른 뒤 전원을 켜 같은 방에서 표시가 안정되는지 확인하세요.

조치한 뒤 오염 감지 운전이 원인이었다면 공기가 깨끗해지면서 풍량과 소음이 낮아질 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 코웨이 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

송풍구 앞에 물건이 있거나 제품이 기울고 흔들려요.

제품 둘레 흡입구, 사용자용 필터의 포장·방향·덮개, 상단 또는 전면 배기구

1. 현재 풍량 단계와 소리의 시작 시점을 기록하고, 풍량을 한 단계 낮췄을 때 소리도 함께 줄어드는지 비교하세요.
2. 제품이 단단하고 평평한 바닥에 놓였는지, 벽·가구·전선과 닿아 떨리는 곳이 없는지 확인하세요.
3. 전원을 끈 뒤 필터 포장·방향·덮개 결합과 흡입구에 보이는 큰 이물만 확인하고 팬 안쪽은 건드리지 마세요.

조치한 뒤 공기 흐름이나 바닥이 원인이었다면 떨림과 소음이 줄 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 코웨이 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

주변과 바닥을 확인해도 큰 마찰음이나 반복 소음이 계속돼요.

제품이 닿는 바닥과 벽·가구, 필터 덮개, 흡입구와 배기구 외부

1. ‘내부 구동부 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 작동을 멈추고 전원에 안전하게 접근할 수 있을 때 분리하세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 팬과 내부 이물 여부를 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

오염도 표시 색, 4D 프리필터, 공기 토출구 주변 물건, 제품이 놓인 바닥

1. 오염도 표시가 높고 일시적으로 강하게 운전하는 상태인지 확인하세요. 주변 공기가 깨끗해지면 소음이 줄 수 있습니다.
2. 전원 플러그를 빼고 4D 프리필터의 먼지를 제거하거나 물로 세척한 뒤 완전히 말려 장착하세요.
3. 토출구를 막는 외부 물건을 치우고, 제품이 기울지 않은 평평한 바닥에 놓였는지 확인하세요.
4. 흡입구·토출구 안 이물을 안전하게 꺼내기 어렵다면 사용을 중지하고 서비스를 요청하세요.

조치한 뒤 오염도가 낮아진 뒤 풍량과 소음이 함께 줄고 본체 떨림이 없는지 확인하세요. 큰 소리나 떨림이 계속되면 사용을 중지하세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.