캐리어 · 에어컨 리모컨을 눌러도 반응하지 않아요

리모컨 화면이나 표시가 없거나 흐린가요?

리모컨 화면, 건전지 수납부의 극성 표시와 실내기 수신부 앞

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 캐리어 가정용 에어컨인지 확인하세요.
3. 누액이 보이면 맨손으로 만지지 말고 리모컨 사용을 멈추세요.
4. 배터리함 외관에 누액이나 부식이 없는지 먼저 확인한다.
5. 누액이 없으면 같은 규격의 새 배터리로 교체한다.
6. 리모컨 화면이나 표시가 켜지는지 확인하기
7. 배터리 방향과 소진 가능성을 확인하기

조치한 뒤 배터리가 원인이면 표시와 송신이 돌아올 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

실내기 수신부 정면이 가려져 있나요?

리모컨 화면, 건전지 수납부의 극성 표시와 실내기 수신부 앞

1. 누액이 보이면 맨손으로 만지지 말고 리모컨 사용을 멈추세요.
2. 수신부 위치는 모델 설명서에서 확인하고 앞의 물건만 본다.
3. 가리는 물건을 치우고 정면에서 다시 시도한다.
4. 실내기 수신부 정면을 향해 가까운 거리에서 조작하기
5. 수신부 앞을 가리는 물건이 있는지 확인하기

조치한 뒤 신호가 정상적으로 도달할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

실내기 표시와 본체 버튼에도 반응이 없나요?

실내기 표시창, 전원선·콘센트 외관과 분전반의 에어컨 전용 차단기 표시

1. 손과 바닥이 마른 상태에서 표시창과 전원 연결 외관만 확인하고 차단기를 반복 조작하지 마세요.
2. 전원 코드와 차단기 외관을 확인한다.
3. 전기 위험 징후가 없을 때 전원 공급 상태를 확인하고 이상하면 서비스를 요청한다.
4. 본체 전원 자체가 없는지 별도로 구분하기

조치한 뒤 리모컨과 제품 전원 문제를 구분할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

배터리 누액이나 부식이 있나요?

리모컨 화면, 건전지 수납부의 극성 표시와 실내기 수신부 앞

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 누액이 보이면 맨손으로 만지지 말고 리모컨 사용을 멈추세요.
2. 맨손으로 만지지 말고 외관만 확인한다.
3. 사용을 중지하고 제조사 안내에 따라 리모컨을 점검·교체한다.

조치한 뒤 피부 자극과 추가 손상을 피할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.